|
|
 |
| Pomoc |
W tym dziale postaramy się odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania. Są to zagadnienia, które ułatwią Państwu przeglądanie naszej strony jak i realizację zakupów. Jeśli opracowana pomoc nie jest wystarczająca prosimy o kontakt, odpowiedzi udzielimy natychmiastowo. Wszelkie dane kontaktowe wraz z formularzem dostępne są w Kontakcie
Prosimy o wybranie odpowiednich zagadnień pomocy:
|
-
Jak kupować?
-
Prezent:
-
Wyszukiwarka i ceny:
-
Jak płacić:
|
|
Jak kupować ?
- Umieszczanie produktu w koszyku: W lewym menu "Bielizna wybieramy interesujący nas dział. Z pośród listy produktów
jakie się nam ukazały klikamy na interesującą nas pozycję.
Wybieramy "Kolor" oraz "Rozmiar na następnie przyciskiem "Dodaj do koszyka" dodajemy wybrany produkt do koszyka.
- Jak wejść do koszyka ? - aby otworzyć koszyk i sprawdzić co się w nim znajduje nalęży, kliknąć na ikonkę koszyka w prawym górnym rogu witryny sklepowej. Po tej czynności ukaże nam się koszyk wraz ze swoją zawartością.
Jeśli koszyk jest pusty "cena" powinna być równa 0,00 zł
- Opis funkcji koszyka: - W koszyku mamy dostępnych sześć opcji do wyboru:
"Kupuję dalej"- opcja ta umożliwia nam dalsze zakupy i dodawanie kolejnego asortymentu dostępnego w sklepie.
"Odśwież koszyk"- wciskamy ten przycisk w razie zmian dokonywanych przez kupującego na stronie koszyka. Pozwala on pobrać do systemu nowe dane, które zostały wprowadzone przez kupującego.
"Kupuj koszyk"- pozwala na finalizację zakupów i wysłanie zamówienia. Po zatwierdzeniu zakupów nie można już edytować i zmieniać zamówienia.
"Ilość"- dzięki tej funkcji możemy zmieniać ilość danego produktu lub produktów jakie chcemy zamówić. Wpisujemy wówczas ilość jaka nas interesuje w okienko "Ilość"
"Usuń"- usuwa z koszyka wcześniej wybrane produkty.
- Finalizowanie zamówienia: - Gdy stwierdzimy, że chcemy dokończyć zakupy przyciskamy ( w koszyku ) przycisk "Kupuję koszyk"
Pojawi nam się zakładka "Zakupy" gdzie musimy wypełnić wszystkie pola i wybrać interesujące nas opcje:
"Imię" - imię osoby zamawiającej.
"Nazwisko" - nazwisko osoby zamawiającej.
"Email" - e-mail osoby zamawiającej.
"Adres" (Ulica i numer domu) - adres osoby zamawiającej. Jeśli mieszkasz w mieście lub na wsi gdzie są ulice to np: ul. Koszalińska 23A/3, jeśli mieszkasz na wsi gdzie nie ma ulic piszesz wówczas
nazwę wsi i numer domu np: Małecko 9.
"Kod pocztowy i miasto" - kod pocztowy najbliższgo Urzędu Pocztowego i miejscowość w jakim się znajduje. Jeśli mieszkamy w mieście np: Szczecinek wpisujemy wówczas np: 78-400 Szczecinek, jeśli mieszkamy na wsi, w której znajduje się poczta
wpisujemy kod pocztowy wsi oraz nazwę wsi np: 79-100 Małecko. Jeśli mieszkasz w miejscowości gdzie nie ma Urzędu Pocztowego wówczas wpisujemy kod pocztowy miejscowości i miejscowość gdzie znajduje się najbliższy oddział Poczty np:
mieszkam na wsi Małecko, ale wpisuje 78-400 Szczecinek gdyż w ty mieście jest poczta która dostarcza mi przesyłki i listy.
"Telefon" - telefon do kontaktu pod jaki ma dzwonić obsługa sklepu.
"Prezent" - zaznaczając tą opcję wybieramy formę opakowania jako prezentowe. Opakowanie prezentowe jest zawsze wewnątrz opakowania kartonowego tak, aby nie uległo
zniszczeniu.
"Dodatkowe informacje lub uwagi" - jeśli masz jakieś uwagi dotyczące zamówienia opisz je dokładnie w tym miejscu. Gdy wybrałeś opcję opakowania prezentowego napisz tu adres osoby, do której ma być dostarczony prezent.
"Płatności" - wybierz formę płatności jaką chcesz zapłacić za zamówienie. Dostępne opcje to: "przelew z góry" - płacisz przelewem na konto, a zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty lub "za pobranie"
zamówienie wysyłamy za zaliczeniem pocztowym i płacisz u listonosza.
"Transport" - wybierasz formę transportu jaką ma być dstarczona przesyłka. Dostępne opcje to: Poczta Polska ( priorytet ) lub UPS ( przesyłka kurierska )
Prezent:
- Prezent - aby bielizna zakupiona w naszym sklepie została wysłana jako prezent, należy wpisać przy kupnie koszyka (po rejestracji) w polu "dodatkowe informacje". Adres, na który mamy wysłać prezent. Jeśli życzy sobie Pan/i, aby bielizna/książki były opakowane prezentowo, należy zaznaczyć pole: "Chcę wysłać jako prezent:"
- Ukryte ceny - jeśli przesyłka ma być w formie prezentu, to dowód zakupu i kopia zamówienia wysyłane są osobno (listem) na adres osoby zamawiającej.
- Dedykacja - jeśli do prezentu ma być dołączona dedykacja, prosimy o wpisanie tekstu dedykacji w pole "Dodatkowe informacje" (jeśli w tym polu znajduje się również adres to tekst dedykacji prosimy umieścić pod adresem).
Wyszukiwarka i ceny:
- Jak korzystać z wyszukiwarki: - wyszukiwarka na stronie głównej sklepu A&M Imperial oferuje nam szejść trybów wyszukiwania: kategoria, rozmiar, kolor, producent, szukaj w nazwie, oraz cena. Wybieramy tylko te, które nas interesują (jeśli innych nie zaznaczymy wyszukiwarka je pominie). Np. szukamy biustonosza 75B o kolorze czerwonym, wpisujemy w pole "Szukaj w nazwie" - biustonosz, w polu "Kolor" - rozwijamy suwak i zaznaczamy czerwony, a polu "Rozmiar" - wybieramy z suwaka 75B. Po tych czynnościach wciskamy przycisk "Szukaj". Pokażą nam się wszystkie biustonosz 75B, o kolorze czerwonym
- Sortowanie cen, malejąco i rosnąco: - po wybraniu każdego z działów na górze strony znajdują się dwie opcje do zaznaczenia "malejąco" i "rosnąco", oraz przycisk "sortuj ceny". Opcje te dają nam możliwość wyboru tak, aby produktu były posortowane względem siebie cenowo, od najmniejszej ceny do największej lub na odwrót. Jeśli np: zaznaczymy opcję "malejąco" i przyciśniemy przycisk "sortuj ceny" to wszystkie produkty w danym dziale "poukładają" się nam od najmniejszej do największej ceny.
Jak płacić ?
- Paczka pobraniowa - opłatę za paczki pobraniowe pobiera listonosz lub kurier przy wręczaniu przesyłki adresatowi. W przypadku nie odebrania przesyłki pobraniowej, klient zostanie obciążony kosztami wysyłki oraz powrotu. W przypadku nie uregulowania zadłużenia sprawa zostanie skierowana na drogę postępowania sądowego.
- Przelew z góry - przy tej formie płatności należy wpłacić pieniądze na firmowy numer konta A&M Imperial, który otrzymaliśmy w potwierdzeniu zamówienia. W razie nie otrzymania potwierdzenia zamówienia numer konta firmy można znaleść w zakładce kontakt. Na przelewie wymagany jest jedynie dopisek "zapłata za bieliznę".
- Przelew z góry z rachunku obcego - jeśli robimy przelew z rachunku obcego powinniśmy dopisać w tytule (lub w rubryce informacje dodatkowe) przelewu swoje imię i nazwisko.
|
|
|
|
